ติดต่อเรา

1. ช่องทางติดต่อ

ทีมงานจะไม่ขอรหัสผ่านของท่านไม่ว่ากรณีใด และจะไม่ทักไปขอให้ท่านโอนเงินนอกระบบ หากมีผู้แอบอ้างเป็นทีมงาน กรุณาแจ้งเราทันที

2. ข้อมูลผู้ให้บริการ

3. เซิร์ฟเวอร์ที่เราดำเนินการเอง

Gara Shop ไม่ใช่ร้านคนกลาง เราเป็น ผู้ดำเนินการเซิร์ฟเวอร์เกมด้วยตนเอง และจำหน่ายเฉพาะสิทธิใช้งานเนื้อหาภายในเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง

Gara Shop ดำเนินการอย่างอิสระ ไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Mojang Studios หรือ Microsoft และไม่ได้รับการรับรองจากทั้งสองบริษัท

4. เรื่องที่ติดต่อได้บ่อย และข้อมูลที่ควรแจ้งมาด้วย

5. ก่อนติดต่อ ลองเช็กสองข้อนี้ก่อน

1. เพิ่งชำระผ่านพร้อมเพย์แล้วดวงยังไม่ขึ้น — พร้อมเพย์เป็นการชำระแบบไม่ทันที ลองรีเฟรชหน้าเว็บและรอสักครู่ก่อน อย่าชำระซ้ำ เพราะระบบจะนับเป็นสองคำสั่งซื้อ
2. อยากรู้ว่าดวงหายไปไหน — หน้าโปรไฟล์แสดงประวัติการเติมและประวัติการสุ่มทั้งหมด พร้อมเวลาและยอดคงเหลือหลังทุกรายการ ตรวจสอบได้ด้วยตัวเองตลอดเวลา

6. การร้องเรียนหน่วยงานภายนอก

เราตั้งใจแก้ปัญหาให้จบที่ทีมงาน แต่หากท่านไม่พอใจผลการพิจารณา ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อ

• สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) — สายด่วน 1166 สำหรับเรื่องการซื้อขายและการคืนเงิน
• สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส. / PDPC) — สำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล pdpc.or.th

กลับไปที่ร้าน